来源:北京商报
7月16日,北京商报记者从春雨医生、丁香医生和好大夫在线等在线医疗平台处得到确认,由于没有在苹果商店中使用IAP(InAppPurchase应用内购买)服务并缴纳30%服务费(“苹果税”),多家医疗平台的iOS版App已经停更。近两年,由于大比例服务费的收取,苹果在全球范围内遭到“讨伐”,包括开发者和消费者在内,都表达了对苹果的不满。
春雨医生等App停更
据不完全统计,此次受波及企业包括微医、春雨医生、丁香医生、好大夫在线、南风医生等,医院的App也同样面临停更问题。随着苹果公司持续扩大审查范围,这一名单范围还在不断扩大,直至覆盖全部提供在线问诊服务的App。
今年在进行新版本更新时,以上医疗平台屡次被苹果公司以“要求使用IAP服务”为由拒绝。
据悉,此前苹果更新了《App审核指南》,规定了应用内所有订阅、游戏币、付费内容、解锁等产生的支付,必须通过IAP完成,即苹果平台要收取30%的服务费。
“对这样一个高便利性、在救急救穷等方面起到巨大作用,医院门诊挂号价格体系的服务,苹果抽取30%的服务费,无异于釜底抽薪。”春雨医生相关负责人对北京商报记者表示。
好大夫在线相关负责人则表示,苹果公司要求开发者在App提供订阅、游戏内货币或解锁完整版等服务,必须缴纳30%的“苹果税”,而在线问诊服务并不属于以上情况。在线问诊是医生根据每个患者的个体化病情提供的一种严肃的、一对一的医疗服务,同一患者每次服务都会不同,医生的每次回复都是一次劳动付出,并非像线上课程一样的可复制型产品。
丁香医生相关负责人也强调,图文问诊中使用的支付模式,有别于单纯的应用内购买服务,患者的每一次问诊都是一对一的个性化咨询,属于不同医生的不同次线上医疗服务。此外,又由于医生可以在线开具电子处方便于用户在线购买药物,线下送达,此服务方式更类似于Uber、饿了么等提供的实体服务。
北京商报记者就此联系到苹果中国相关负责人,但截至发稿,对方未做出回复。
不过,苹果给出的官方解释是,用户使用在线问诊的过程中,享受了移动互联网的便利性,因此必须为此向苹果公司付费,无论医院的在线问诊,还是医生通过互联网平台提供的服务。针对医疗领域强制接入苹果内购,收取30%的分成,是一项全球策略,并非针对中国用户。
屡遭诉讼
苹果抽取的30%的服务费被业内称为“苹果税”。作为常规服务收入的一部分,苹果向通过iOS应用商店购买软件的用户收取每月15%-30%的订阅费。
在全球范围,苹果的这项费用已经遭到了开发者和消费者的多次“围攻”。近日,美国一些iOS开发者针对苹果发起集体诉讼,认为苹果%掌控了整个iOS的应用市场,且禁止iPhone、iPad用户从第三方下载软件,利用垄断地位向开发者征收有“苹果税”之称的佣金。
5月13日,苹果在美国最高法院的一项AppStore诉讼中败诉,iPhone用户因此获得了就垄断问题继续向苹果提起诉讼的权利,苹果股价曾因此判决一度重挫5.3%。
而在更早的3月,Spotify向欧盟委员会投诉苹果垄断市场打压对手,其AppStore的控制剥夺了消费者的选择,并称后者不公平地限制了其音乐流媒体服务的竞争对手。
在中国市场,年4月,因为拒绝使用苹果的应用内收费IAP,